ברוכים הבאים לאתר Bell Mobile.
השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר, ביצוע הזמנה ו/או שימוש בשירותי האתר מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

מומלץ לקרוא את התקנון במלואו לפני השימוש באתר.

1. כללי

1.1

אתר Bell Mobile משמש כאתר מכירה, מידע ושירות בתחום הסלולר, האביזרים, המוצרים האלקטרוניים והמוצרים הנלווים.

1.2

תקנון זה מסדיר את היחסים בין Bell Mobile לבין כל גולש, משתמש, לקוח או מזמין באתר.

1.3

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש.

1.4

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

1.5 הגבלת גיל

רכישה באתר מותרת לבני 16 ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא בן 16 לפחות, וכי הוא רשאי לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
במידה וההזמנה בוצעה על ידי קטין מתחת לגיל זה ללא אישור הורה או אפוטרופוס, Bell Mobile שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.

2. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי ונתונים טכניים, לרבות:

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנות ורכישות

• מידע טכני (כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה)

המידע נאסף בעת:

• ביצוע הזמנה באתר

• הרשמה לרשימת תפוצה

• יצירת קשר עם שירות הלקוחות

• גלישה ושימוש באתר

3. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• עיבוד, טיפול והשלמת הזמנות

• מתן שירות לקוחות ותמיכה

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר

• שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בהסכמת המשתמש)

• מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

Bell Mobile אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• חברות משלוחים לצורך אספקת ההזמנות

• ספקי סליקה לצורך ביצוע תשלומים

• שירותי אחסון, אבטחה או מערכות טכנולוגיות התומכות בפעילות האתר

• דרישה חוקית מצד רשויות מוסמכות

כל הגורמים מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי, כולל:

• הצפנת נתונים (SSL)

• שרתים מאובטחים

• הגבלת גישה למידע

עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

6. Cookies וקבצי מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• שיפור חוויית המשתמש

• שמירת העדפות משתמש

• ניתוח תנועה באתר

• התאמת תוכן ופרסומות

ניתן לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

7. זכויות המשתמש

למשתמשים עומדות הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי שנשמר עליהם

• בקשה לתיקון או מחיקת מידע

• ביטול הסכמה לקבלת דיוור שיווקי

לבקשות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר.

8. שמירת מידע

המידע האישי נשמר לפרק הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים או בהתאם לדרישות החוק.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן והאתר יכלול קישורים לאתרים חיצוניים.
Bell Mobile אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.

10. מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים

10.1

זמני האספקה המוצגים באתר הם זמני אספקה משוערים בלבד, והם עשויים להשתנות בהתאם לסוג המוצר, אזור האספקה, זמינות המלאי וחברת השילוח.

10.2

אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ועל הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו נכונים, מלאים ומדויקים.

10.3

במקרה של מסירת פרטים שגויים, חוסר זמינות של הלקוח לקבלת המשלוח או כל סיבה אחרת שאינה תלויה בעסק — Bell Mobile לא תהיה אחראית לעיכוב או כשל באספקה.

10.4

ייתכנו עיכובים באספקה שאינם תלויים בעסק, לרבות:

• מלחמה

• מצב ביטחוני

• שביתות

• עומסים חריגים

• עיכובים מצד חברות השילוח

• כוח עליון

• מזג אוויר קיצוני

• תקלות לוגיסטיות חיצוניות

10.5

במקרים אלו Bell Mobile לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה, ולא יינתן פיצוי בגין עיכובים שאינם בשליטת העסק.

10.6

החברה שומרת לעצמה את הזכות לפצל משלוחים, לעכב אספקה או לבטל הזמנה במקרים חריגים של חוסר מלאי, טעות במחיר, טעות בפרטי מוצר או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

11. מדיניות החזרות וביטולים

מוצרים חשמליים

מוצרים חשמליים ואלקטרוניים שנפתחו, חוברו לחשמל, נעשה בהם שימוש או נפתחה אריזתם המקורית — אינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא במקרה של פגם מוכח במוצר.

מוצרים שאינם חשמליים

מוצרים שאינם חשמליים ניתנים להחזרה או החלפה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי ש:

• המוצר חדש

• לא נעשה בו שימוש

• המוצר מוחזר באריזתו המקורית

• לא נגרם למוצר כל נזק

• קיימת הוכחת רכישה

מוצר פגום

במקרה בו מוצר הגיע פגום, שבור או לא תקין, ובתנאי שקיימת הוכחה ברורה לכך (צילום, סרטון או בדיקה), הלקוח יהיה זכאי להחזר מלא או להחלפה — על חשבון העסק בלבד.

12. אחריות

Bell Mobile אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים, התקנה לא תקינה, שימוש לא סביר או רשלנות מצד הלקוח.

האחריות על המוצרים, ככל שקיימת, כפופה לתנאי היצרן ו/או הספק בלבד.

13. עדכונים לתקנון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת.
כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.